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Inhalte der Bausteine

 

1. Baustein

  • Aufbau des QM-Systems
  • Prozessmanagement
  • Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen
  • Organisationsstruktur
  • Dienstleistungsprofil
  • Leitbild

2. Baustein

  • Qualitätspolitik / Qualitätsziele
  • Konzeption und Qualitätsentwicklung

3. Baustein

  • Personal in der evangelischen Tageseinrichtung für Kinder
  • Verantwortungsbereiche
  • Interne Kommunikation
  • Fort- und Weiterbildung
  • Dienstplanung
  • Teamentwicklung

4. Baustein

  • Erziehungs-, Bildungs- und Betreuungsauftrag - pädagogische Kernprozesse
  • Pädagogische Planung
  • Beobachtung / Dokumentation
  • Religionspädagogik

5. Baustein

  • Bildungs- und Erziehungspartnerschaft mit Eltern
  • Verbesserungswesen
  • Umgang mit Fehlern und Beschwerden
  • Ermittlung der Zufriedenheit
  • Öffentlichkeitsarbeit

6. Baustein

  • Sicherheit / Brandschutz / Hygiene / Arbeitsschutz / Eigentum des Kunden / Datenschutz
  • Kinderschutz
  • Management der Ressourcen
  • Kooperation und Vernetzung
  • Die evangelische Tageseinrichtung für Kinder als Teil der Kirchengemeinde

7. Baustein

  • Audits
  • Workshop I

8. Baustein

  • Konferenz zur Managementbewertung
  • Workshop II

Abschluss: (mit Trägern)

  • Präsentation der einrichtungsspezifischen Handbücher
  • Zertifikatsübergabe
Kontakt
Kontakt

Diakonisches Werk evangelischer Kirchen in Niedersachsen e.V.
Ebhardtstr. 3 A, 30159 Hannover
Telefon: 0511 / 3604-0, Telefax: 0511 / 3604-108
geschaeftsstelle@diakonie-nds.de
Öffnungszeiten: Mo.-Do.: 7 - 18 Uhr, Fr.: 7 -16 Uhr

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